Retur och återbetalningar

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din artikel för att begära en retur. 

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara i samma skick som att du mottagit den, oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köpet. Vi återbetalar inte använda tvålstänger. 

Du kan alltid kontakta oss för frågor på info@worldsoapshop.com 

Skador och problem 
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är öppen, trasig eller skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Icke-returföremål 

Tyvärr kan vi inte acceptera använda tvålstänger. Vi accepterar endast tvålstänger som fortfarande finns i den förseglade förpackningen. 

Bidragen 

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetala din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.